Ketua DPRD Berau, Dedy O. Nooryanto
“Kami harap jangan sampai saat MPP sudah diluncurkan, malah ada kursi pegawai pelayanan yang kosong”
MEDIASATYA.CO.ID, BERAU – Ketua Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Berau, Dedy O. Nooryanto, menyambut positif soft opening Mal Pelayanan Publik (MPP).
Ia menilai kehadiran MPP sebagai langkah konkret dalam menghadirkan pelayanan publik yang efisien dan terintegrasi.
“Semoga ini menjadi wujud nyata dari komitmen pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat,” ujar Dedy, Senin (28/7/2025).
Menurutnya, penerapan konsep one stop service yang diusung sangat relevan di era digitalisasi saat ini. Ia menyebut, layanan yang terpusat di satu lokasi dapat menghemat waktu, tenaga, dan biaya masyarakat dalam mengakses berbagai urusan administrasi.
Namun begitu, ia menekankan pentingnya kesiapan seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) maupun instansi vertikal yang terlibat dalam MPP.
Ia meminta agar setiap unit pelayanan benar-benar menyiapkan petugas yang standby selama jam operasional berlangsung.
“Kami harap jangan sampai saat MPP sudah diluncurkan, malah ada kursi pegawai pelayanan yang kosong,” tegasnya.
Ia juga mengingatkan bahwa peluncuran ini bukan hanya sekadar seremoni belaka, melainkan harus dibarengi dengan komitmen berkelanjutan dalam evaluasi dan perbaikan sistem.
“Yang paling penting adalah keberlanjutan pelayanan. Evaluasi berkala harus terus dilakukan agar kualitas layanan bisa terus ditingkatkan,” tutup Dedy. (GIT/ADV)
